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《人力资源管理》期末考试A卷

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一、名词解释：35=15

1、结构化面试

2、绩效考评

3、福利

二、简答题：410=40

1．简述薪酬的含义及其特点。

2．影响个人职业生涯的因素有哪些？

3．绩效面谈对员工有哪些作用？

4、简述公共部门人力资源培训的重要性。

三、论述题：120=20

试析职位分类和品位分类管理的优缺点。

四、案例分析题：125=25

【案例】考核因何草草收场?

A公司是一家生产和销售计算机的国有股份有限公司。由于近来公司经营情况不太理想，公司总经理M先生要求人力资源部对本公司部门经理及其以上的干部实施绩效考核。

到了月末，公司生产部经理L先生收到一份绩效考核表要其填写。L先生对绩效考核不甚了解，同时对绩效考核的目的有些担心，以为公司是不是因为近来经营不善，要减薪或者裁员。于是，L先生便在“工作内容”一栏里，将自己一个月里所做的事情做了一个简要的小结，并将自己觉得完成得不错的工作列在了前面。在“自评”一栏里有“出色完成、较好完成、一般完成、基本完成、没有完成”五个档次。由于公司产品质量问题一直上不去，L先生担心考核结果会对自己不利，斟酌

了一下便选了“一般完成”。到了“原因分析”一栏，L先生填了“物料部进料质量太差，生产时间又太紧张”。L先生填好后将考核表交给主管自己部门的副总经理B先生。B先生因为日常工作已经非常烦琐，认为所谓绩效考核不过是无谓的文字工作，况且B先生也不愿得罪人，便在“直属领导考评”一栏中对所有下属都千篇一律地写上“同意自评意见”。然后，B先生再将考核表交给人力资源部的经理G女士。G女士负责绩效考核表的汇总工作。她在汇总时，留意看了看“原因分析”一栏，其中物料部工作欠佳的主要原因是“财务部资金供给不足，使得工作被动”，财务部的又是“销售部应收帐款太多，致使资金周转不灵”，而销售部的是“产品质量不好，应收款难以收回”。最终，G女士也不知道责任究竟出在哪里，况且自己这个人力资源部权力有限，便没去多加过问。最后，G女士对绩效考核表只是作了一个简要汇总后就整齐地把考核资料归档放在了文件柜中，也未去采取其它的措施，这次考评就这样草草收场。

问题：

(1)本案例中A公司的绩效考核方法存在哪些局限性?

(2)针对A公司绩效考核中所遇到的问题，你有何建议?

(1) A公司的绩效考核方法存在以下局限性：

1. 缺乏明确的考核标准：A公司的绩效考核方法缺乏明确的考核标准，导致考核结果主观性较强，缺乏客观性和公正性。
2. 忽视员工参与：A公司的绩效考核方法缺乏员工的参与，员工对考核标准、考核过程和考核结果缺乏了解，导致员工对考核结果的不信任。
3. 考核结果不准确：由于缺乏明确的考核标准和员工参与，A公司的绩效考核结果往往不准确，不能反映员工的实际工作表现和绩效。
4. 缺乏反馈机制：A公司的绩效考核方法缺乏有效的反馈机制，员工无法了解自己的不足之处和改进方向，无法及时纠正自己的错误和不足。

(2) 建议A公司采取以下措施解决绩效考核中所遇到的问题：

1. 制定明确的考核标准：A公司应该制定明确的考核标准，确保考核结果的客观性和公正性。这些标准应该包括具体的绩效指标、工作要求和完成时间等。
2. 鼓励员工参与：A公司应该鼓励员工参与绩效考核过程，让员工了解考核标准、考核过程和考核结果。这样可以增强员工对考核结果的信任，同时提高员工的积极性和工作表现。
3. 提高考核准确性：通过制定明确的考核标准和员工参与，A公司可以提高考核结果的准确性，更好地反映员工的实际工作表现和绩效。这样可以更好地激励员工，提高整体绩效。
4. 建立反馈机制：A公司应该建立有效的反馈机制，及时向员工反馈考核结果和改进建议。这样可以促使员工及时纠正自己的错误和不足，提高工作表现和绩效。同时，通过反馈机制，员工也可以了解自己的优点和不足，更好地规划自己的职业发展。

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